Robot Emil
Narození robota Emila
Před rokem 2019 jsem nepoužíval žádné výpočetní asistenty. Pouze běžné webové stránky se statickou nabídkou. V tomto roce jsem začal robota Emila vyvíjet a vylepšovat. Úvodním impulzem bylo přání postupně mu přenechat objednávání do studia kompletně. Robot umí kontrolovat předplacený kredit, čerpat z něj dílčí částky a poskytnout vám přehled na webu www.wanghranice.cz.
Emil vás objednává do studia
V předchozím roce jsem Emila naučil, aby vám uměl nabídnout volné termíny k objednávání na osobní návštěvy do studia a na dálkové videokonzultace. Nově jsou všechny termíny ihned k dispozici na webu k přímé rezervaci. V pohodlí domova si tak můžete rezervovat ten svůj. Později v roce 2020 se Emil doučil zjemnění pravidel a tak okamžitě přepočítává volné termíny podle existujících objednávek, podle délek jednotlivých ošetření a v neposlední řadě podle toho, jak s ním pracujete při objednání vašeho termínu. Zároveň respektuje celou řadu mých pravidel, abych i já měl volno pro služby v nemocnici a svůj soukromý čas pro meditaci a ústraní. Výsledek? Komfortní pro vás i pro mě a navíc nemusím během vašich návštěv zvedat telefony – mohu se věnovat jen vám. Považuji totiž za prioritu věnovat se naplno člověku, který je právě ve studiu. ☯️
Notifikace a zrušení termínu s Emilem
Emil umí od roku 2023 poslat kromě emailů i SMS zprávy mně i vám, když potvrdím objednaný termín. Také na vteřinu přesně odesílá SMS zprávu den před vaší návštěvou a navíc i v den návštěvy 3 hodiny před začátkem. Umí nově také poslat interaktivní odkaz emailem, na který když kliknete, svoji návštěvu můžete zrušit a termín se ihned uvolní. Díky Emilovi se tak zvýší šance, že nebudu bez zákazníka a najde se jiný.
Emil si podmaňuje formuláře a web
Emil rychle dospívá. Občas protestuje jako správný pubescent. Nemám mu to však za zlé. Seznamuji jej s velmi pokročilými nástroji, které poskytují do budoucna velký potenciál pro zlepšování vašeho zážitku. Ruku v ruce s těmito pokročilými nástroji se občas musíme potýkat s metodou pokus – omyl, abychom vše vyladili podle nejlepších představ. 🙂 Emil nově pomáhá při budování webových stránek www.wanghranice.cz, www.om.wanghranice.cz a nově také www.om2.wanghranice.cz. Provozuje všechny formuláře, přenáší informace a reguluje jejich provoz jako správný policista tak, aby se všechny zařadily tam, kde mají a já je mohl postupně efektivně vyřídit.
Emil prodává moje produkty s online bránou
Je to frajer. Nechal mě propojit jej s eshopovou částí mého webu www.wanghranice.cz/mini a nyní zcela samostatně bdí nad mými produkty a všechny je umí prodávat. Nabídne vám tištěné knihy, diář i například Mentální osvěžovač nebo cestopis “Cesta do Nepálu” a umožní výběr pobočky Zásilkovny pro doručení. Také umí prodávat online meditace a PDF verze mých publikací a po zaplacení je ihned posílá do vašeho emailu. Platby přijímá nejmodernější platební bránou českého původu (což se nám líbí) GoPay, kterou má rád Emil i já. Není již třeba čekat na moje manuální odbavení, vše dělá Emil a mně dá jen vědět, že přijal objednávky a co pěkného jste si koupili.
Emil je kámoš s Progress a Celonis Inc.
Robot Emil nově umí napojit svoje informace a dosavadní zkušenosti na systémy velkých společností Progress a Celonis, které provozují celosvětově vyhlášené nástroje pro rozvoj podnikání. Od roku 2025 tak můžeme propojit váš uživatelský účet na webu www.wanghranice.cz s online systémem Podio, který používám interně a vybrané informace z tohoto systému umí robot Emil rozesílat emailem i SMS zprávami k vám zákazníkům. Jde například o možnost nahlížet do zápisů návštěv, objednaných výkladů I-ťing nebo k seznamu úkolů, které jsme si společně stanovili. Od tohoto roku mám o podnikání a zejména také o návštěvách a historii naší spolupráce perfektní přehled, což mi umožňuje vnímat individuální detaily a každému z vás se věnovat naplno. 💥
